よくあるご質問 | p+g design

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プレス関係の方へ

FOR PRESS

お客様からよくいただくお問い合わせを下記にまとめました。
お手数ですが、お探しの質問をクリックいただき、内容をご確認ください。

p+g design(ピージーデザイン)って何?

p+g desine (ピージーデザイン)とは気軽に贈れ、貰うと嬉しい“ちょうどいいギフト”をコンセプトとしたシリコン製雑貨ブランド。
小銭入れや小物入れ、ペンケース、カードケースなど普段から使えるアイテムばかり。飽きのこないシンプルなデザインアイテムは性別・年齢を問わず、世界中のたくさんの方々からご好評いただいております。

商品に色ムラ、金具が透けているのですが

シリコンゴムの特性上、色味により、ムラや金具の透けが目立ってしまうものがあります。品質に問題は無く、不良ではございませんのでご了承ください。
※オレンジ、茶系は色ムラが目立つ場合がございます。
※イエロー、グリーン、パープル、オレンジは金具の透けが目立つことがあります。

どこで売っていますか?

全国の専門店・雑貨店・ギフトショップなどでお取扱いいただいております。詳しくは当社商品取扱い店舗リストをご覧ください。また、お客様のご希望の商品・お色につきましては、直接店舗へお問合せください。

ネットショップはありますか?

ございます。当社が運営しているネットショップをご利用ください。発売中の商品すべてのお取扱いがあります。お近くのお店にお取扱いが無い場合、是非ご利用ください。

ネットショップ「@SILICONE!(アットシリコン)

何種類かシリコン製のがまぐちを見たけど、どれが本物なの?

当社がシリコン製がまぐちPOCHI(ポチ)を、世界で初めて企画・開発・発売しました。
p+g designのシリコンアイテムは商品にブランドロゴマークが入っております。当社アイテムの模造品はトリミングが粗く、成型不良のものが多いです。詳しくは『模造品に関するご報告』、『シリコンがまぐち“POCHI”開発秘話』をご参照ください。

以前購入した商品と、パッケージの仕様が違うのですが

ご購入いただき誠にありがとうございます。商品・パッケージに関して、日々改善を行っており、ご購入時期により仕様や素材が異なる場合がございます。また、商品に関しても生産時期により多少色の違いがございます。ご了承ください。

汚れていた、もしくは汚れてしまった

家庭用の中性洗剤で洗ってください。※食洗機などは使用しないでください。

p+g design のシリコンアイテムは防水ですか?

シリコン自体には耐水性がございますが、防水ではございません。水回りなどで使用をされる際は、ご注意ください。

商品に不具合があり、交換して欲しいのですが

不良内容を確認させて頂くため、一度お電話ください。

内容が確認できましたら、お客様のお手元の商品を、ご購入店舗名を添えて、弊社『お客様相談センター宛に、着払いでお送りください。

商品確認後、良品をお送りさせて頂きます。また、返品の場合はご購入店舗様にお問合せください。

 ※初期不良による商品交換については、原則として未使用のものに限らせていただきます。

 ※色変更・商品変更などのお客様の都合での商品交換は致しかねます。

 ※お送り頂いた商品が、当社品質に合格しているものである場合は、交換を致しかねますのでご了承ください。

 ※ご購入いただいてから半年以上経過した場合は、未使用品であっても不良品交換の対象外とさせていただきます。

 

〒111-0051

東京都台東区蔵前3-1-3 柳井ビル4F

株式会社ピージーデザイン
商品交換 担当宛て

本体とカラビナやネックストラップを連結させるためのパーツだけ購入する事はできますか?

『@SILICONE!』では連結パーツ及びカラビナ・ネックストラップのアクセサリーパーツの3点セットを販売しております。

匂いがします。交換できますか?

生産・梱包時に洗浄・脱臭をしておりますが、稀に匂いが残る場合がございます。匂いは時間の経過とともに減少していきます。

また、この匂いは健康に問題はございません。

色移りしますか?

皮革製品、布製品とは違い、水で濡れても摩擦などで擦れた場合も色移りはございません。

表面にロゴが入っている物とそうでないものが有りますが…

2012 年より、p+g designのロゴが入った商品へと切り替えを行っております。

それ以前に生産されたものに関しましてはロゴが入っておりません。P+g design の商品には共通して内側にロゴがはいっております。

お客様ご相談窓口

上記項目で解決しなかった内容に関しましては、恐れ入りますが下記までお問合せください。

当社商品についてのお問合せ
TEL:03-5809-3053
メール:webinfo@pgdesign.com

 

当社ネットショップ「@SILICONE!(アットシリコン)」での商品在庫や注文などに関するお問合せ
TEL:03-5809-3053
メール:shop@gmc.shop-pro.jp

 

商品仕入れについてのお問合せ
TEL:03-6272-3591
メール:kokunai-eigyo@pgdesign.com

 

広報についてのお問合せ(取材依頼、プレス情報送付の希望、協賛依頼など)
TEL:03-6272-3591
メール:design@pgdesign.com

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